人人都是產品經理

2022-05-14 14:35:23 字數 915 閱讀 8590

2007

年底,其實這篇是《使用者體驗的要素

》的讀後感,讀了已經快2個月了,剛讀完寫讀後感會比較全面,而事隔一段時間再寫就能看出哪些是真正沉澱下來的要點了,也算是給自己找個偷懶的理由吧。

這本書裡說的東西,很適合網際網路產品設計,它把使用者體驗的要素分為五層,我覺得也是產品設計的五個層次,先帖一張業內著名了好幾年的圖。

戰略層:明確商業目標和使用者目標,重點是解決兩者之間的衝突,找到平衡點。例如,通常的商業目標是賺錢,而使用者是要省錢,這種最底層的衝突沒法通過產品設計解決,而要靠商業上找準價值的切入點。作為pd,通常早些年接觸不到戰略制定的過程,但仍然要深刻理解公司戰略並儘可能的去發揮自己的影響力。

範圍層:做好需求採集工作,確定功能範圍和需求優先順序。這時候先要儘可能多的收集,通過各種市場研究、使用者研究的方法收集,不要遺漏;再儘可能多的放棄,因為我們的資源有限,只能做最有價值的。先做的收集不是為了放棄,而是為了不漏掉任何“最有價值的”。

結構層:

框架層:介面設計、導航設計、資訊設計,到了這一步,才出現使用者真正能看到的東西。常見錯誤是從以為這裡才開始算設計,忽略了上面的幾層,這樣在大前提不正確的情況下做出來的產品必然會成為一個悲劇。

表現層:包含了視覺設計和內容優化。這部分是最有意思的,但設計師一定要理解好商業和使用者的目標才能做出正確的設計,畢竟我們不是藝術家,這裡的表現是最終產品氣質的體現。

五層整體是抽象到具體的過程,時間上是順序的,但每步的界限模糊,彼此交叉,而且必須反覆迭代的,又有一點從商業到產品到技術的感覺。

套用諮詢思維的經典結束(意譯):事情來了不要撲上去做,也不是先訂計劃,而是先想清楚意義、目的、目標等等

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