運營人員對使用者思維的八步分解運用

2022-05-14 14:23:05 字數 719 閱讀 5039

第一:不抱怨

永遠不要抱怨產品和技術,要有把一坨屎賣成**的覺悟。

第二:場景定位

以場景確定目標使用者群。

定位清吧常客比定位公司高管好,場景定位是為了運營活動的有效展開。

第三:走進場景

融為場景中的一員,在場景中多多認識新朋友。

千萬不要遞名片和講自己的工作,聊生活興趣愛好。

人人都戒備賣家,喜歡買家。

第四:給利入手

在掌握了使用者資訊後,從能夠幫助使用者獲利的角度進行深入。

譬如:我認識一個採購經理,他們公司可能需要你們公司的產品。

第五:請教老師、照顧妹妹

如果使用者是男性,就把他當做自己的老師來請教;

如果使用者是女性,就把她當做自己的妹妹來關照。

第六:事件引導,使用者主動需求

製造一個能夠刺激使用者需求的事件。

譬如:使用者在外面有小三,那找一個剛經歷過小三事件,損失慘重的朋友一起聚會。

事件刺激到使用者,而你的工作正好有所幫助,使用者主動向你需求:怎麼辦?

第七:出方案,其中之一

給使用者規劃方案,自己的產品一定是其中之一而不是唯一!

然後進行方案分析,最後讓使用者感覺你的產品是最好的。

第八:喜新戀舊